随着机械零件的设计日趋复杂化，为了提高工件的制造效率，必须采用专门的金属切削工艺。为了完成特定的加工任务，机加工车间经常需要定制刀具。在许多情况下，为优化某一特定加工操作的加工性能，所需的刀具几何形状不能采用标准化的刀具结构。另一个因素对于机加工车间负责人也同样重要，即定制刀具时的说明、询价、订货等环节需要与刀具销售人员或供货商进行一系列接触与交流，而这需要耗费大量的宝贵时间。
Tungsten Toolworks的刀具在线页面
为了向用户提供高效、便利的刀具定制服务，美国加利福尼亚的工具联合会建立了一个刀具在线定制网站(网址为：www.tungstentoolworks.com)。利用这一在线入口，用户可获得大量可供选择的刀具类型及几何形状，并方便地完成刀具的说明、询价、订货等过程。用户通过自己办公室的电脑，即可实现调整刀具参数、接收刀具设计图、了解刀具价格信息等操作。该网站使金属切削专业人员在订购刀具时可以省略许多不必要的步骤，节约大量时间。
Sandvik Coromant的在线商店页面
用户登录该网站后，首先选择一个新报单(quotation)，然后从一个下拉菜单中选择所需的刀具类型。目前，网站提供的菜单中包括了四十多种不同系列的圆形刀具和整体硬质合金刀具，刀具直径范围为0.01"～1″(也可提供公制尺寸系列)，每一刀具系列中又包括各种不同的刀具结构。刀具种类包括小型立铣刀、普通型和锥形立铣刀、铰刀和径向铣刀。下一步，用户可从下拉菜单中选择所需的刀坯直径和全长。重复该操作，还可选择刀具的切削部分长度、直径缩减量、刀颈尺寸、倒角半径、刀具涂层以及其它参数。当选定全部要求参数后，用户可输入不同的刀具订货数量进行价格比较。不到一分钟，网站即可生成一份包括价格和交货信息在内的刀具设计图。这份设计图/报单可打印出来或作为电子邮件发送，供用户审核和批准。如用户决定购买刀具，则需填写并提交一份在线订货报表。提交报表后，用户将收到一份内容详尽的确认信，其中包括所订购刀具的全部说明信息。
WALTER AG的在线商店页面
为了供今后订货参考，每一特定用户以前的所有订货报价都将自动存储在网站的服务器数据库中。此外，根据用户报单生成的刀具设计图将作为刀具制造商生产车间的加工订单。根据刀具制造商的观点，在线定制刀具在价格上具有竞争力，因为采用该系统可以大幅度削减用于产品订货和加工的企业管理费用。在线定制刀具的交货时间一般从一天到几个星期不等，取决于所定制刀具的类型和数量。
Tungsten Toolworks公司采用其拥有的加工锋利、耐用圆形刀具切削刃的SmoothGrind表面精加工技术，可在最新式的CNC磨床上加工所有的整体硬质合金圆形刀具。
为了保证用于制造刀具的硬质合金基体的质量，该公司网站上的刀具原材料部分与Sandvik Coromant公司的硬质合金牌号共享资源。 为了帮助用户正确使用专用刀具，该公司还建立了一个独立的支持网站(网址为：www.speedsandfeeds.com)。
该网站可为特殊的工件材料和加工工艺提供匹配刀具的详细信息和推荐数据。 目前，定制刀具已成为刀具市场的一个重要组成部分，今后这种业务将变得日益普遍而非仅仅是一种特例。因此，使定制刀具简便化具有越来越重要的意义。在线定制刀具服务可使金属切削专业人员显著提高定制刀具环节的效率水平，使其与生产管理效率和切削加工效率的提高相匹配。