本刊媒体伙伴International Sheet metal Review特派记者，在英国KMF钣金公司度过了美好的一天。下面就让我们来看看这家公司是如何对人力和设备进行投资，以拓展其未来商业战略的。
KMF 是英国最大的精密钣金零部件制造分包商，拥有多元化的客户群，遍及航空航天、医疗、可再生能源和电信等行业。其工厂及总部位于英国Newscastle-under-Lyme，占地10万平方英尺，产品获得了ISO9001 (质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）标准和OHSAS 18001 （职业健康和安全管理体系）。最近，这家公司还在斯洛伐克开设了卫星工厂，致力于向欧洲大陆的客户提供支持，并力图在东欧开拓新的商机。
最近KMF在新机械上的投资有：一个2012年已全面投产的不锈钢加工单元，一台Kuhlmeyer ZBS带磨床。这个单元，包括了折弯、点焊、数控螺柱焊接等工序，可以提高不锈钢的处理速度，增加整体性能。公司今年也安装了两个新型TRUMPF激光加工单元，与一个自动化的TRUMPF TruStore 3030存储塔系统相连。KMF公司还进一步投资了120万英镑，扩建了17000 平方尺，设立了一个专门的编程部门、一个包装货物存放和材料装载区。
为了吸引更多的年轻人投入钣金行业，KMF公司还设立了一个自筹资金的学徒训练计划，取得了巨大成功。
客户和贸易局势
对于KMF公司来说，今年的贸易挑战主要是残酷的竞争环境以及为了降低成本在亚洲和东欧推行的海外生产。正如Gareth Higgins指出地那样，质量是一个关键要素，一定要考虑客户的整体质量成本（例如工程费用总额、客户支持、本身质量等）。
KMF已经制定了策略以应对这些挑战。“选择、确定合适的客户目标，试着与他们建立伙伴关系并满足他们的期望是关键，”KMF钣金公司董事总经理Gareth Higgins说。
“我们90%的客户在英国，业务还蔓延至其他地区，比如罗马尼亚、爱尔兰南部、德国等。我们在斯洛伐克建工厂的主要原因是为了尝试并规避一些客户风险。所以我们对他们说，‘好吧，我们意识到你们需要将25%的业务外包出去，我们将为你们安排这件事并承担相应的风险’。”现在我们在这个领域做的很好，我们已经看到越来越多的产品从中国返回我国、开始本土生产了。
在本土生产的浪潮开始回溯的大环境下，“我们将继续重视品质，对所需的机械和时间投资，以确保零部件生产的质量，及时送达客户处。为一个贸易合同（比如2百万的单），做200英镑的投资，当然很值，这是常识。”
去年，KMF公司的营业额超过了3千万英镑，而他们的目标是3300万。过去两年间英国经济衰退，所以公司一直在设法吸引新业务。现在一些老客户将业务带回国内，使KMF的业绩达到了以往的水平，收回了投资回报。“我们在设备和员工上持续投资以提高业绩，这是一大关键所在。我们的愿景是成为欧洲最好的钣金制造分包商。
“我们希望成为现有客户群以及新客户的首选最佳供应商，” Gareth Higgins说。KMF的首要愿景就是‘到2015年有针对性地将业务扩大到4000万英镑’。要实现这一目标，就需要执行各项措施，包括在人员和培训上持续投资，在新的斯洛伐克工厂投资（目标是到2014年底实现销售营业额400万英镑），并继续投入研发新技术。
致力未来
公司还积极致力于提高航空航天、防务和安全部门等领域的业绩，在2010~2011年投资了100万英镑。KMF公司可提供高级解决方案的新工厂，扩建了1万平方英尺的生产场地，致力于实现到 2015年年底实现300万英镑的航空业务价值。
KMF 公司现在正在申请于航空航天领域的AS910标准，目前正处于最后评审阶段，最近还获得了SC21的银奖。
KMF 还有一项学徒训练计划广受称赞。它是公司自筹资金创办的，一直非常成功——之前受过培训的学徒，现已在工厂的生产中取得了越来越重要的地位，有些甚至还成了公司管理骨干。公司还发布了一项奖励措施，被称为KMF 年轻工程师年度大奖 ，目的是吸引更多的年轻人进入制造业。这个大奖是对英国国家学徒训练计划的一大支持。KMF和斯塔福德郡20多家学校签署了合作计划。获奖者将有机会到KMF公司实习或正式工作，并赢得一个ipad。2012年，公司还提供了12个学徒职位。每个学徒都将努力学习，通过实践和课堂的研究相结合，以应对现代工程制造环境的挑战。
“过去几个月来，我们在培训和发展上取得了巨大的成功，特别是与当地学徒培训学校的合作，成绩斐然，”Gareth Higgins说。“英国商务大臣Vince Cable博士最近还来到我们公司，在我们的一名学徒的帮助下，亲自操作了一台折弯机，并大力称赞了我们的成就。”
