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好的服务是企业竞争的**一张**，空压机属于动力源，对于很多企业都是非常重要，由于系统中包含电路系统及管道.传动系统等，对于任何一个生产厂家来讲零故障率都是无法保证的，在空压机行业中售后服务一直是一个短板，我部从诞生之日起则一直是把售后摆在**位，希望能改变行业的短板，为客户减少烦恼，为客户创造更多的效益。我们希望我们用心服务客户，与客户共同成长。一、售前服务： 公司设有专门部门负责向用户提供售前技术咨询和规划配套指导，如贵司为新建空压机站，我们将为您提供全套咨询，包括压力选择.流量计算.净化系统配置.机房环境及摆放等。二、售中服务： 设备到厂后，我司免费提供指导安装，免费提供设备调试，免费提供现场操作人员培训。 三、售后服务： 公司为用户提供完善的售后服务。由专业强，拥有丰富经验的工程技术人员组成的服务部，随时随地为用户提供售后服务，无论是保修期内还是保修期外，维护保养还是故障检修服务，都能以最快的速度赶赴现场，竭尽全力地为您提供周到的服务（最长不超过24小时响应）。 定期回访服务我们的技术人员每年不定期对设备巡检或电话回访，及时询问设备的运转情况，现场解决存在的问题。为使用户得到最为满意的服务，**限度地满足用户的要求，公司将根据用户意见及时改进服务质量，不断提升服务水准维修服务若设备故障报修，用户在任何时候、任何地方只需拨打我们的服务热线，我们的服务工程师将在3 小时内予以回复；在设备的使用期内，报修服务免人工费！无忧保障客户因空压机故障造成全厂停产的，我司则安排专业技师专车前往解决故障。四、正厂配件 为更好的江苏地区客户服务，2001年苏州蒂尚机械有限公司捷豹机械有限公司在昆山建立三个整机及配件仓库，为广大客户提供无忧保障，对于蒂尚机械销售的螺杆式空压机整机，保修期内设备故障如果仓库未备足的售后维修配件，享受除主机及电机外其它配件顺丰**快递服务。