1、售前服务包括用户单位的工程技术人员、使用部门、供应部门等人士对激光设备的咨询服务，样件的工艺实验，设备选型等。此项服务免费。 2、培训及安装培训：设备在乙方预验收完毕后，在乙方所在地，乙方对甲方技术操作、维修人员2-3名进行免费培训，培训内容包括： Ø激光安全防护常识 Ø激光器的基本原理及激光切割机的构造 Ø控制系统的操作技能 Ø设备操作及注意事项 Ø设备日常维护，激光器调整及备件更换操作技能 培训时间为一周左右。 安装调试：设备运到甲方后，在甲方的协助下乙方负责在甲方现场的安装调试并交付使用，自带必要的专用工具及调试用具。并再次培训需方的操作、维修人员。 3、设备验收合同签订后乙方严格按合同技术指标条款设计和制造设备，设备生产、制造完毕，甲方在乙方所在地按各项技术指标对设备进行预验收。设备在甲方安装调试完毕，双方按预验收的标准对设备可行性、稳定性、可靠性进行最终验收。 4、售后服务公司对甲方公司所购产品一年保修，终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏（人为因素及不可抗力因素除外），乙方负责无偿免费修复，所需换件由乙方无偿提供（易耗件除外）。保修期后，维修时只按实际维修成本收工本费。 公司对所有用户每年进行数次回访，并随时提供技术支持服务。乙方负责长期向甲方提供相关的备品备件。在保修期外仅收取材料成本费。 公司向所有客户承诺： 售后服务响应时间：8小时。接到用户报修电话，售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。 5、包装和运输乙方在包装上符合国内铁路或公路的运输包装标准。以坚固的木箱包装，适用长途汽车运输或火车运输，防潮、防锈、防震、防粗暴装卸，适合于整体吊装。设备的各部分按有关标准包装，每个包装箱中有详细的包装清单。 
| 
