|
四川名展机械设备有限公司 用服务解决客服需求
技术服务要求:
1.安装调试:卖方负责在买方现场免费安装,调式设备,并对操作维修人员现场进行免费培训。
2.技术支援:卖方提供有效的技术支援,可根据需方加工产品特性,进行机床参数调整。
3.保修期限:机床验收后,机床提供 12个月免费保修,保修期内免费提供零件及服务, 且服务及时有效。
4.服务时间承诺:卖方在接收到机床故障报修 24 个小时内,售后服务人员到达现场处理。
5.保修期满后的技术支援:保修期满 2年内,卖方提供免费的软技术咨询服务,如果机床机械部分或系统部分出现故障,卖方提供免费的软技术咨询服务。
6.保修期满后的配件供应: 保修期满后,卖方可长期向买方提供全面优惠的易损维修配件,
且维修配件以卖方的采购成本价向买方提供。