耐高温防腐涂料表示75岁以上老人参团旅游要直系家属签字
耐高温防腐涂料提醒国家旅游局前天出台了《旅行社老年旅游服务规范》(下称《规范》),要求从今年9月1日起,旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医生,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字。
据耐高温防腐涂料了解,“银发族”是广州各大旅行社的主力客源之一。《规范》规定,旅行社应采集老年旅游者的详细信息,包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息并请老年旅游者当面签字,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字且宜由成年家属陪同。
耐高温防腐涂料提醒《规范》特别要求旅行社对包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。在景点选择上,要求旅行社不安排高风险或高强度的旅游项目;饮食方面,应考虑老年旅游者的特殊需要,提前为有饮食禁忌的游客安排特殊饮食;交通方面,乘坐火车应安排座位,过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺,并尽量安排下铺;购物方面,如果老年旅客有需求,应选择明码标价的购物场所;保险方面,组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商,为更多老年旅游者提供保险保障。
此外,《规范》还建议旅行社对老年游客提供非强制性的其他便利。比如,连续游览时间不宜超过3小时,可安排一定时间的午休;整个行程应节奏舒缓,连续乘坐汽车时间不应超过两小时;耐高温防腐涂料提醒在酒店选择上,宜选择有电梯的,没有电梯的应安排老年旅游者入住3层以下楼层等。
耐高温防腐涂料表示广之旅方面表示,与常规旅游团不同,长者团将结合长者的作息习惯、生活习惯设计特色线路。长者团在每个景点游览,比常规线路多预留1/3时间,便于不同身体状况的长者能够舒适游览;而长者团人数,则不超过25人,确保导游、领队能贴心照顾每一位长者。
南湖国旅相关负责人表示,针对老年游产品的具体行程安排,《规范》均作出了细化规定,其中规定让亲属签字可以起到告知作用,但是这项签字不能成为免责条款。
耐高温防腐涂料提醒《规范》起草人之一、广之旅标准化研究员虞国华昨日表示,此前,国家尚未出台相关行业标准,从而使长者旅游市场参差不齐。《规范》实施,在保障长者出游体验、指导旅行社长者游产品研发方面,具有举足轻重的意义。
