服务承诺

为提高产品质量，加强售后服务，切实履行“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，我厂二零一二年六月向全省、全国广大用户发表质量保证声明，保证做到：

（一）出厂产品达到优质可靠，在厂内消除早期故障。

（二）用户发现质量问题，我厂接到用户通知后，48小时内做出答复或派出服务人员，故障不排除不撤离维修人员。

（三）在产品保修期内，确属产品质量问题，维修人员到达现场10天内不排除故障，从第11天起每小时赔偿30元（每天按8小时计），再经两周修理后仍达不到质量要求时，调换。

（四）专用机床产品，严格实行用户监造和厂内验收制度。

（五）对出厂产品保证提供维修备件，并按用户要求做到维修服务。

滕州东重数控机床有限公司

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